Assistenza e formazione GIS Ranocchi

Che tu debba avviare GIS da zero, formare un nuovo collaboratore o risolvere un problema prima della scadenza, hai un riferimento unico: apri un ticket dalla piattaforma New Job e un tecnico ti prende in carico, collegandosi in teleassistenza alla tua postazione quando serve.

Cosa copre la nostra assistenza

L’assistenza parte prima del problema: in fase di avvio installiamo e configuriamo GIS sulla realtà del tuo studio, recuperiamo i dati e formiamo chi lo userà ogni giorno. È il lavoro fatto bene all’inizio che riduce le chiamate dopo.

Quando serve aiuto, il canale è tracciato e diretto: accedi alla piattaforma New Job, apri un ticket e lo prende in carico un tecnico che conosce l’ecosistema GIS — se serve, si collega in teleassistenza alla tua postazione. Il ticket non finisce in una coda anonima: parli con chi risolve.

E a ogni novità normativa — una scadenza che cambia, un adempimento nuovo, un aggiornamento di procedura — non sei tu a dover capire cosa fare: seguiamo noi il rilascio degli aggiornamenti Ranocchi e ti affianchiamo nell’applicarli.

Perché un Top Partner fa la differenza

Top Partner è il livello più alto della rete Ranocchi: significa volumi, competenza certificata e un rapporto diretto con la casa madre quando un caso richiede di andare oltre il primo livello di supporto.

Lavoriamo su GIS dal 2010 e siamo stati Best Seller Ranocchi per tre anni consecutivi: la maggior parte dei problemi che incontri, noi li abbiamo già visti — e risolti — in decine di studi come il tuo.