Assistenza e formazione GIS Ranocchi

Che tu debba avviare GIS da zero, formare un nuovo collaboratore o risolvere un problema prima della scadenza, hai un riferimento unico: apri un ticket dalla piattaforma New Job e un tecnico ti prende in carico, collegandosi in teleassistenza alla tua postazione quando serve. Ti ricontatta spesso in giornata, sempre entro 24 ore lavorative.

Cosa copre la nostra assistenza

L’assistenza parte prima del problema: in fase di avvio installiamo e configuriamo GIS sulla realtà del tuo studio, recuperiamo i dati e formiamo chi lo userà ogni giorno. È il lavoro fatto bene all’inizio che riduce le chiamate dopo.

Quando serve aiuto, il canale è tracciato e diretto: accedi alla piattaforma New Job, apri un ticket e lo prende in carico un tecnico che conosce l’ecosistema GIS. Se serve, si collega in teleassistenza alla tua postazione. Il ticket non finisce in una coda anonima: parli con chi risolve.

E a ogni novità normativa, una scadenza che cambia, un adempimento nuovo, un aggiornamento di procedura, non sei tu a dover capire cosa fare: seguiamo noi il rilascio degli aggiornamenti Ranocchi e ti affianchiamo nell’applicarli.

Perché un Top Partner fa la differenza

Top Partner è il livello più alto della rete Ranocchi: significa volumi, competenza certificata e un rapporto diretto con la casa madre quando un caso richiede di andare oltre il primo livello di supporto.

Lavoriamo su GIS dal 2010 e siamo stati Best Seller Ranocchi per tre anni consecutivi: la maggior parte dei problemi che incontri, noi li abbiamo già visti e risolti in decine di studi come il tuo.